Электронныя звароты
|
Электронны зварот падаецца праз дзяржаўную адзінаю рэспубліканскую інфармацыйную сістэму уліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (обращения.бел). Доступ да гэтай сістэме ажыццяўляецца бесплатна. З правіламі падачы электронных зваротаў з дапамогай сістэме можна азнаёміцца тут. |
У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мовах.
Электронныя звароты грамадзян павінны ўтрымліваць:
- назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
- адрас электроннай пошты грамадзяніна;
- выклад сутнасці звароту.
Электронныя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:
- назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
- поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
- адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы;
- выкладанне сутнасці звароту;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
Заяўнікі і (або) іх прадстаўнікі маюць права:
- на водгук электроннага звароту да разгляду па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы або напрамкі заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім было накіравана электронны зварот;
- на абскарджанне ва устаноўленым парадку адказу на электронны зварот або рашэння аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці.
Пакідаюцца без разгляду па сутнасці электронныя звароты:
Пры незахаванні патрабаванняў, указаных у частках першай і другой пункта.2 артыкула 25 Закона Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў"